明山区人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告。报告数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025 年，北地街道办事处深入贯彻落实《条例》及省、市、区关于政府信息公开工作的各项部署要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，聚焦群众需求，强化责任落实，持续提升政府信息公开工作的规范化、制度化、科学化水平，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开情况

北地街道办事处聚焦政务决策、执行、管理、服务、结果等重点领域，通过区政府网站、街道政务公开栏、社区公示板等多渠道，及时、全面、准确公开政策文件、工作动态、办事指南、民生保障等信息。同时，深化 “12345 网格化管理” 模式，将热线工作列为 “一把手” 工程，形成分级负责格局。通过优化办理流程、强化数据分析、多部门联动及专题培训等举措，全年受理群众诉求 1154 件，办结率达 100%，满意率 99.2%，切实回应群众需求。

（二）依申请公开情况

2025年，北地街道未收到政府信息公开的申请。

（三）政府信息管理情况

加强政府信息源头管理，建立健全信息梳理、分类、归档等工作制度，对街道各类政府信息进行系统整理，明确公开属性。规范信息发布审核流程，确保公开的政府信息真实、准确、无涉密内容。同时，加强对已公开信息的动态管理，及时更新失效信息，保障政府信息的时效性和有效性。

（四）政府信息公开平台建设情况

整合政务公开平台资源，优化公开渠道。一方面，充分利用区政府网站这一主要平台，规范发布各类政府信息，确保栏目设置合理、内容真实有效；另一方面，依托街道政务公开栏、社区公示板等线下平台，拓宽公开渠道，满足不同群体获取信息的需求。同时，加强平台维护管理，确保各类公开平台运行稳定、操作便捷。

（五）监督保障情况

为提升政府信息公开工作质量，街道建立常态化监督检查机制。设专人围绕公开内容、办理规范、更新时效等关键环节开展检查。对发现的问题建立台账、销号管理，跟踪整改问效，推动工作规范化开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

街道信息公开工作仍存在短板：一是公开内容深度不足，对群众关切的民生政策解读、重点工作推进细节等深层次内容公开不够全面具体，实用性与针对性有待提升；二是公开渠道宣传乏力，虽搭建多元公开平台，但部分群众尤其是老年人对公开渠道知晓率不高，未能充分利用平台获取信息，渠道作用未充分发挥；三是工作人员业务能力欠缺，部分人员对《条例》及相关政策理解不深，在信息梳理、分类、公开时机把握等方面存在不足，影响工作质量与效率。

（二）改进情况

针对上述问题，街道将精准施策推进整改：一是深化公开内容，聚焦民生保障、公共服务等重点领域，增加政策解读、办事指引等实用内容，建立公开清单动态调整机制，贴合群众实际需求；二是加强渠道宣传，通过网格员入户、发放资料、政策宣讲等方式提升平台知晓率，为老年人等特殊群体提供线下查询、咨询引导等便民服务，保障信息获取便捷性；三是提升业务能力，定期组织《条例》及政策培训，邀请专家专题辅导，加强与先进单位交流借鉴，全面提升工作人员专业素养与业务处置能力。

六、其他需要报告的事项

2025年本溪市明山区北地街道信息公开未收取信息处理费。