明山区人民政府

2026年4月22日，消费者在美团平台XX家常菜订购外卖，就餐时发现菜品存有异物。消费者与商家协商维权遭拒，还被商家在社交平台泄露信息、言语辱骂，随即发起投诉。属地市场所迅速核查证据、约谈商户，宣讲相关法律法规并组织调解。最终商家向消费者赔偿200元。该门店被列为重点监管对象，监管部门将加大抽查力度，重点检查后厨环境、食材加工等环节。提醒餐饮经营者严守食品安全底线，文明处理消费纠纷，市场监督管理局也将持续强化线上餐饮监管，保障群众合法权益。