明山区人民政府

按照《明山区政法队伍教育整顿工作实施方案》要求，为确保政法队伍教育整顿工作向纵深开展、取得实效，庆祝中国共产党成立100周年，全区政法单位坚持把“我为群众办实事”作为教育整顿的重要内容，聚焦主责主业，从最具体的工作抓起，积极为群众办好事办实事。具体承诺事项如下：

一、明山区委政法委

（一）项目主题：更换溪博线沿线护栏

内容：在溪博线高峪段更换破损护栏

措施：协调相关产权单位更换铁路护栏4公里，有效防止相关路段行人横越铁路线问题的发生

预期效果：确保铁路沿线行车及行人安全

（二）项目主题：开通村民“农业生产民生路”

内容：定期开放牛心台街道办事处上牛村砬崴子道口。

措施：协调铁路管理部门对牛心台街道办事处上牛村砬崴子（溪桓铁路20公里处）道口定期开放。

预期效果：方便当地农民进行农耕生产。

二、明山区法院

（一）项目主题：立案受理“一站通办”服务

内容：立案材料齐备的一次性予以立案；立案材料不全的立案申请，一次性告知当事人补齐。对辖区内老幼病残弱等行动不便的特殊人群，提供上门诉讼服务。

措施：依托“诉讼便民八项措施”等工作开展此项活动，加大推广力度。由立案庭工作人员具体落实。

预期效果：让人民群众感受到司法的高效、便捷，提升群众满意度。

（二）项目主题：为涉特殊群体案件开设绿色通道

内容：对涉农、涉企、涉民生等特殊群体的案件开设绿色通道。实行繁简分流以实现快立、快审、快结，提供高效、便捷的司法服务。

措施：依托“诉讼便民八项措施”等工作开展此项活动，加大推广执行力度。

预期效果：让人民群众感受到司法的高效、便捷；让人民群众在每一个案件中感受到公平正义。

三、明山区检察院

（一）项目主题：送法进农村、进社区

内容：组织普法队伍，到韩家村和合适的社区进行普法宣传。

措施：组织宣传队，进农村、进社区为群众普法。

预期效果：农村、社区群众法律素质得到提升。

（二）项目主题：做好公益诉讼工作

内容：充分发挥公益诉讼在环境保护、维护公益、权益方面的突出作用。

措施：与区文旅局对全区不可移动文物进行实地调查走访，联合区文旅局对全区不可移动文物开展保护工作。

预期效果：明山区不可移动文物项目得到有效保护。

（三）项目主题：做好未成年人保护工作

内容：通过各种形式向全区未成年人开展法律宣传。

措施：通过抖音直播、“送法进校园”方式开展。

预期效果：未成年人法律素质得到提升。。

（四）项目主题：召开检察听证会议

内容：开展检察听证宣传活动。

措施：组织干警开展检察听证普法宣传活动。

预期效果：加强检察听证宣传，提升民众对检察听证的知晓率。

四、明山公安分局

（一）项目主题：服务老年人六项举措

内容：为老年人提供服务。

措施：

1、开展派出所综合服务窗口建设。在全区3个派出所窗口开展综合服务，为群众提供户政、车驾管、出入境等三大类75项个人事项的“一窗通办”，老年人就近就能办成绝大部分公安办事事项，方便老年人就近办事、“一站式”办事。

2、推行公安窗口适老化服务。在公安服务窗口张贴“老年人优先”提示牌。等候区设置老年专座，张贴明显标记，并配套防滑垫、保暖坐垫等暖心服务。通过导办等形式建立老年人优先办理“绿色通道”。新建、改建公安窗口的，必须同步建设无障碍设施，方便老年人出入。

3、保留窗口传统服务方式。提供申请表格自助填报、代填服务。证照工本费等缴纳，保留使用现金传统支付方式，为老年人提供微信代收等多种现金支付转换手段，不得以任何理由拒绝现金支付。

4、为老年人办事提供数据支撑。对未随身携带有效证件的老年人，通过电子身份证、网上查询等方式，容缺办理部分户籍业务、车驾管业务。换领补领身份证的可直接复用2年内曾经办理过的居民身份证照片，无需重新拍照或提交照片。

5、丰富网办宣传形式。在“明山警事”推出网办业务推介专题，通过漫画、视频等形式，介绍网办业务的具体种类、适用范围、提交材料、办理流程等，以老年人便于接受的方式，帮助老年人熟悉公安网络办事渠道，更加省心、省力办事。

6、加强老年人社区关爱救助。向老年人公布社区民警、辅警电话，在应对处置突发事件中提供救助服务。运用大数据、人脸识别等手段，开展老年人防走失及查找、身份甄别服务。强化独居老年人精准服务，以80岁以上、孤寡老人及患严重疾病老人为重中之重，组织社区民警、辅警、网格员会同民政、卫健等部门及社区工作人员，定期入户走访，及时掌握需求。

预期效果：为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

五、明山区司法局

（一）项目主题：出台便民举措，提高公证服务质量

内容：出台切实可行的便民措施，为广大群众提供优质的公证服务。

措施：

1、 公证咨询便民:积极适应新时代网络特点，广泛开展电话咨询，微信咨询等新媒体互动咨询，做到咨询便利。

2、公证受理便民:窗口专人受理并有明确的受理回单，明确告知受理的公证事项的办理程序和步骤，受理、办证、出证跟踪服务制。

3、公证办理程序的便民:公证勤跑腿，群众少走路。除办理中必须提供的身份证明外，其他证据材料的调取、核实由公证处承担，当事人提供信息即可。

4、公证证据提供规范化便民:直接可以认定的证据材料目录化，清单化，不让当事人猜测，力求清楚、明白；需要相互佐证认定的证据材料，能否起到证据作用及时回馈当事人，并告知如何补充。

5、公证办理时限自我约束:在原十五个工作日出具公证书的法定时限内，针对有急需办特事的当事人，无需调查核实的单方公证事项，出证时间压缩为二个工作日内，需要调取证据核实的公证事项，在证据材料核实完备后七个工作日内出具公证书。

6、公证文书送达便民:从以前的坐等上门拿取公证文书，做到快递、邮寄，直接发送使用部门等便民措施。

7、广泛开展预约便民服务：针对当事人办理复杂公证事项不能一次到齐，不能随来随办的情况，推出定时预约服务，分散预约服务，当事人可以分次分时办理。

8、收费便民：90周岁以上老人可以免收公证费，80周岁以上老人可以减半收取公证费，70周岁以上老人办理遗嘱公证可以减免公证费，残障人士可以减免公证费，低保人群可以减免公证费。

9、特殊群体便民：针对孕、残当事人提供上门公证服务，提供辅助工具（眼镜、助听器）服务。

10、延时服务：工作日每日延时服务一小时，下午18:00下班；周六加班8:30——16:00。

预期效果：为群众提供便捷高效的公证服务，建立健全便民服务长效机制，实现便民工作常态化，实现“零距离”公证服务，树立公证行业新形象。